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互联网公司进军手机服务赚钱难度大

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  • 2019-05-29 09:01
Tag: 惠州暑

互联网公司进军手机服务赚钱难度大

  一边是千元智能手机热,另一边则是移动互联网即将井喷的赌博,百度360盛大阿里巴巴等一大堆互联网公司夹在中间玩起了手机,像雷军的小米手机那样做“互联网手机”。雷军曾表示小米手机本身不赚钱,他们未来要赚服务的钱;周鸿祎也表示要将一次性卖硬件变为长期的服务收费;百度和阿里巴巴也都不约而同地表达了对把持移动互联网入口的野心……这些互联网大佬们玩手机究竟玩的是什么逻辑?

  在手机厂商和电信运营商的世界里,手机可以不赚钱,可以用服务赚钱,这个逻辑是成立的——运营商定制手机就是这么一个成熟的产物,手机厂商以超低价向运营商大量供货,运营商向消费者补贴一部分购机费用,以两年甚至更长的服务合约绑定用户,用户低价甚至免费获得手机的代价就是承诺长时间使用该运营商的服务,并每月缴付手机套餐的月租费。但是,当这句“服务赚钱”的话从互联网大佬们的嘴中说出来的时候却有一番别扭——互联网的主流服务都是对用户免费,当“互联网服务=免费”这个思维深深植根于用户的脑袋中,你还能寄望用一部手机做诱饵就能说服用户为互联网服务掏钱吗?就算是移动互联网服务也难度很大。

  周鸿祎是“服务赚钱”这一理论的最新拥护者。他指出,亚马逊的KindleFire平板电脑就是零利润销售,“它通过互联网这个入口,从一次性卖硬件就变成了长期的一种服务收费,这是一个趋势,未必明天就会发生,但至少未来3年-5年是这样的发展趋势”。事实上,亚马逊在KindleFire的平台上承载了包括音乐、电影、App应用等多种数字内容的服务销售,KindleFire也是亚马逊网站促销推广的一个平台,即便售卖售价为199美元的KindleFire没有多少利润,但在用户使用KindleFire 的过程中仍有可能再次使用亚马逊的付费服务,为亚马逊带来其他的收入。亚马逊不久前发布的今年第一季度财报显示,通过KindleFire销售数字内容的战略也取得了初步成功:分析师指出,KindleFire的销售价格只能做到盈亏平衡,甚至可能亏本销售;不过,亚马逊高管在电话会议上表示,Kindle和KindleFire的数字内容销售正在加速,而亚马逊对此感到高兴,该季度亚马逊的财报表现超出了华尔街的预期。

  在国内,仿效亚马逊的Kindle Fire战略的还有盛大的Bambook,这款电子书以499元的低价企图占领市场,将用户引导到盛大文学的云中书城消费。而盛大文学近日的财报显示其在今年第一季度首次实现了盈利,包括Bambook在内的云中书城多客户端销售是扭亏为盈的其中一个原因。尚未发布的盛大手机的逻辑也是这样的:盛大将为其建立应用商店,包括云中书城在内的n多盛大旗下的服务顺理成章地进入盛大手机,用户在使用盛大手机的过程中,实际上就是在使用盛大的服务。

  不过,并非每一个玩手机的互联网大佬都有向用户收费的底气——向用户收费的前提是你要有能收费的服务。以小米手机为例,其最核心的MIUI深度定制的安卓系统从一开始就提供给用户免费下载使用,而在刷机圈内,目前还没有谁能靠提供ROM固件向用户收费,因为用户可选择的免费ROM固件还有很多。所以,即使雷军多次强调小米手机不赚钱,但业内仍有小米手机其实是靠配件赚钱的说法。想赚钱想疯了同样道理,以免费杀毒软件起家的360也没有向用户收费的把握,即便在手机上,其手机360卫士也是免费的服务。

  “互联网手机”的销售渠道也值得注意。以小米手机为例,采用限时限量线上销售的方式,每次推出一批数十万台的手机,很快就被网民抢购一空,而不是像传统的手机厂商那样在线下实体渠道售卖。阿里巴巴与天语合作的阿里云手机也采用类似的在线销售方式,利用淘宝网等旗下在线董事长周鸿祎直接指出,传统的手机销售模式的中间渠道商会分走40%的利润,而360希望建立的开放平台就是用互联网的方式颠覆手机传统销售模式。

  周鸿祎指出,单纯硬件属性的手机会被互联网属性的手机取代,手机“互联网化”首先就是商业模式的互联网化:不再纯卖硬件,而是硬件利润再降低,通过内置的各种增值服务赚钱。第二是产品体验互联网化:按照互联网思路,手机软件经常要更新,不断改进,产品体验能像互联网公司那样,在很多细节上做打磨。第三是用互联网的方式宣传、推广,而不是靠砸广告打手机品牌。第四是手机销售互联网化,即利用电子商务的方式用互联网在线卖手机。

  “小米是第一个做互联网手机的,它没有用传统做硬件的渠道来做,立足把产品体验互联网化,把宣传推广互联网化,把销售互联网化,但是确实在这个过程中小米手机给传统手机厂商带来非常大的挑战,让所有手机厂商都感觉到这种压力,”周鸿祎认为互联网产业也有能力像运营商那样补贴手机。

  互联网大佬们把握着互联网流量的入口,在手机上,移动互联网的入口也成为他们抢夺的重要资源,而“互联网手机”就是这么一个抢占移动互联网入口的战略武器。刚与长虹合作推出千元智能手机的百度技术副总裁王劲表示:“百度云智能终端平台是百度云战略在移动互联网的重要布局,不仅为用户打造高品质的智能移动上网体验,更重要的是,它将为众多手机厂商及合作伙伴降低生产成本,并携手硬件厂商、终端厂商及开发者等产业链实现共赢。”

  作为百度云战略的重要一环,百度云智能终端平台全面集成了百度云计算核心技术与云服务特色应用,实现了个人云存储+多终端+多应用的软件平台模式,为用户提供更丰富多元、更社交化的全面体验。百度表示,与所有手机厂商合作的首要条件是该手机必须嵌入百度搜索和移动服务,百度寄望通过合作手机厂商实现了个人云存储、多终端和多应用的软件平台模式,扩大移动搜索市场份额。除了长虹以外,百度此前也跟戴尔进行了合作,王劲表示,未来将和国内国外更多的手机厂商合作。

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